Conditions générales de réservation

Objet

Les présentes conditions générales de réservation ont pour objet de définir les modalités de réservation des hébergements proposés sur le site Le Cottage du Louvre.

Le site présente différents hébergements touristiques situés à Lens et permet l’accès à une plateforme de réservation spécialisée opérée par un prestataire tiers.

Réservations

Les réservations effectuées depuis le site sont réalisées via une plateforme externe spécialisée dans la gestion des réservations touristiques.

Certaines fonctionnalités de réservation présentes sur ce site sont opérées par un prestataire tiers.

Le contrat de réservation est considéré comme conclu au moment de la confirmation transmise au voyageur via la plateforme de réservation.

Le Cottage du Louvre se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de non-respect des présentes conditions ou de comportement inapproprié.

Tarifs

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC.

Les tarifs peuvent varier selon :

• la période,
• la durée du séjour,
• les disponibilités,
• les offres promotionnelles éventuelles.

Le tarif applicable est celui affiché au moment de la validation de la réservation.

Paiement

Le paiement des réservations est effectué via la plateforme sécurisée du partenaire de réservation.

Le Cottage du Louvre ne stocke aucune donnée bancaire relative aux paiements effectués sur cette plateforme.

Conditions d’annulation et de modification

Les conditions d’annulation, de modification ou de remboursement applicables à chaque séjour sont précisées lors du processus de réservation.

Le voyageur est invité à consulter attentivement ces conditions avant toute validation.

Arrivée et départ

Sauf indication contraire :

• les arrivées s’effectuent à partir de 16h00,
• les départs doivent être réalisés avant 11h00.

Les modalités exactes d’accès au logement sont communiquées avant le séjour.

Utilisation des lieux

Le voyageur s’engage à :

• respecter les lieux et équipements mis à disposition,
• utiliser le logement de manière paisible,
• respecter le voisinage,
• ne pas organiser de fêtes ou rassemblements non autorisés.

Toute dégradation pourra entraîner une facturation complémentaire.

Responsabilité

Le Cottage du Louvre ne saurait être tenu responsable :

• d’un dysfonctionnement technique du site ou de la plateforme de réservation,
• d’une interruption temporaire des services,
• d’un cas de force majeure,
• d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation des équipements par le voyageur.

Le voyageur demeure responsable de ses effets personnels durant son séjour.

Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des réservations ou des formulaires de contact sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Certaines données nécessaires au traitement des réservations peuvent être transmises au prestataire de réservation partenaire.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.